Ruta Sonora apócrifa
20 de Junio 2022
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Venta de boletos #CC22: el abuso descarado
Gran
revuelo e indignación causaron a los amantes del rock internacional de
calidad, la semana pasada (https://bit.ly/3zLpMke), las ventas
inexplicablemente aceleradas, al punto de agotarse en unas cuantas horas todas
las "fases" (usualmente diferidas a lo largo de meses) de los boletos
del festival Corona Capital 2022, a
ocurrir los días 18, 19 y 20 de noviembre en la Ciudad de México: aparecieron
en preventa el lunes 13 de junio y el miércoles 15 se dio por terminada la
venta (sold out). Las redes sociales
se encendieron de enojo e impotencia, primero por lo inusitadamente alto de los
precios de las entradas, en cuanto al contexto y realidad mexicanas, y luego
por lo irreal de su fugaz venta: el abono de acceso a los tres días costó $3900
en fase 1 y de $4600 a $6100 en las fases 2, 3 y 4 respectivamente; para
boletos por día en área general, la fase 1 no existió para todo público (sólo
para afiliados con prioridad) y a partir de la fase 2 costaron de $1890 a $2700
(todo ello sin contar con los precios V.I.P Comfort
Pass y Citibanamex Plus, de $4660
a $8801, de las fases 1 a la 3). El miércoles, la venta general para los que no
son tarjeta-habientes del banco patrocinador, fue de $1900 a $3000 (fase 1
inexistente; y luego fase 2 a fase 4); el mismo día en la tarde ya no había
entradas.
El
que se agotaran los boletos tan rápido, de forma inédita en un festival de este
perfil, en un momento en que la ciudadanía pasa un momento económico difícil
tras pandemia, con precios que casi alcanzaron los 9 mil pesos, causó
demasiadas sospechas. No parecían haberse vendido de forma
"orgánica" sino artificial a manos de, cabe sospechar, la
reventa local (ilegal en México), que
como ya se ha comprobado en diferentes ventanas periodísticas (Ruta Sonora, La Jornada 21/09/18 https://bit.ly/2Nt22dv),
suele estar coludida con Ticketmaster.
El
segundo desaguisado fue hacer notar lo falso o absurdo de las "fases"
de venta. De entrada, ¿cómo es posible que por un mismo producto o servicio, se
cobren diferentes cantidades de dinero, a capricho del vendedor, sin mediar
condiciones de por medio? Y es que la compañía boletera no publica cuánto
tiempo dura cada fase o a qué cantidad de boletos vendidos obedece cada lapso
de venta. A decir de la Asociación Civil
Belforo, dedicada a la protección del consumidor, "el omitir
información por etapa y el condicionamiento a un mayor precio, es una práctica
comercial abusiva", según los artículos 25 BIS y 43 de la Ley Federal
de Protección al Consumidor (https://bit.ly/3tFRVoU).
En
sus inicios, las "fases" tenían razón de ser como oferta de mercado (mientras
más anticipadamente se compraran los boletos, más económicos; mientras más
cerca el festival, más caros), pues existían fechas aproximadas límite (por
ejemplo: primera fase en junio, segunda fase en julio y agosto, etcétera) y la
compra iba siendo paulatina, orgánica, creíble. Sin embargo, cuando esta vez
los usuarios habituales de tales servicios se percataron de que la compra
masiva fue inmediata (algo inusual) y que la mayoría de las quejas en redes
consistieron en que no pudieron comprar boletos, no sólo perdieron sentido las
"fases" (la variación de precios fue entre un horario y otro, y no
entre meses), sino que tal hecho irregular levantó suspicacias e hizo sospechar que
la compra pudiera haber sido acaparada por los revendedores. De hecho, en este
momento, el único modo de adquirir entradas es a través de la reventa.
Prácticas irracionales
Si
bien el precio de las entradas a conciertos encareció para justicia de los
músicos (desde que el negocio de la música dejó de estar en la venta de discos
y pasó a estar en los shows, desde hace unos diez años), la mayor empresa de
conciertos en México, CIE (Ocesa / Ticketmaster México) se ha
aprovechado de los huecos legales que existen en la venta de boletos para estos encuentros, para inventar cargos y variantes de precios a placer. Y
quizá cuestan lo mismo las entradas a los festivales en otras latitudes, pero
no es lo mismo, no sólo porque el poder adquisitivo en México no es igual al de
"primer mundo", sino porque en otros países la reventa es incluso
legal, además de que los precios son fijos y no variables mediante
"fases" que coaccionen al
cliente para que compre en cuanto inicie la venta ("después estarán más
caros o ya no habrá"), y no cuando pueda y quiera. Un ejemplo
internacional en contraste: el acceso general al festival Lollapalooza 2022 en
Chicago, Estados Unidos (28 a 31 de julio: www.lollapalooza.com/tickets)
cuesta 125 dólares, casi lo mismo que la entrada general al Corona Capital (2
mil 500 pesos mexicanos, ya con cargos), pero como se dijo, sólo hay un precio
fijo, sin fases (y si estas existen, son paulatinas). Hay quienes defienden tales precios, pues lo que cobran los
artistas son costos estándar globales. Sin embargo, otros festivales mexicanos han
demostrado que pueden traer grandes músicos sin que los precios de los boletos
sean tan altos; por ejemplo, Ceremonia
ha traído a Björk, Underworld, Beck,
Massive Attack, y los boletos han estado debajo del costo habitual de los
de Ocesa. Incluso cuando en Vive Latino
(también de Ocesa) han estado bandas como Blur,
Gorillaz, Arcade Fire, las entradas también son menores, quizá porque
cuentan con más patrocinadores, buscando no encarecer de más un festival cuyo
público es más popular. ¿Por qué el Corona Capital tiene que ser tan caro? Si
bien siempre ha tenido un halo aspiracional, los precios de esta edición
rebasan la realidad local e incluso rayan en falta de racionalidad y sentido
común. Libertad de consumo limitada
Es
preciso que más voces se sigan elevando en contra de este despropósito cínico e
impune. Que las condiciones de compra sean mucho más claras y transparentes.
Que se legislen los huecos existentes y se pongan restricciones o límites a
estos abusos. Que la Procuraduría Federal del Consumidor actúe de forma
efectiva ante las denuncias constantes.
Las
acciones de Ocesa son propias de un monopolio que al contar con más recursos y
poder, contrata a muchos de los artistas internacionales que los afines al rock
y la electrónica de calidad desean presenciar y ninguna otra compañía puede
traer. Al haber poca competencia entre quienes programan a tales artistas, la
capacidad real de elección de compra se ve anulada. No puede hablarse de una
verdadera libertad al haber coacción psicológica y al no contar con otras
opciones. Podría decirse que "basta no comprar", pero ésa es una
respuesta ciega, superficial, conformista. El acceso a la música en vivo de
calidad sí es un derecho cultural y tiene que ser garantizado, sin que esto
implique ser víctima de abuso.
